建立錢包
了解建立新錢包與導入既有錢包的差異，確認應用來源與備份流程。
支援中心
幫助中心
依照問題類型找到操作步驟與安全提醒，先核對資訊，再完成每次鏈上操作。
地址核對確認完整地址與接收網路
權限檢查閱讀簽名與授權範圍
費用確認了解 Gas 與優先順序
敏感資料助記詞與私鑰不外傳
常用操作分類
備份助記詞
離線抄寫、分散保管，不截圖、不上傳，也不向任何人提供。
添加網路
核對鏈識別、RPC、費用代幣與區塊瀏覽器等必要資訊。
資產收發
確認地址、網路、資產、數量、費用與交易雜湊。
DApp 使用
辨識網站來源，閱讀簽名與授權內容，避免陌生合約。
疑難排查
從網路、費用、確認狀態、合約與顯示資料逐項檢查。
遇到交易問題時
- 確認目前網路
錢包目前連接的網路應與發送交易時一致。 - 查詢交易雜湊
在對應區塊瀏覽器查看待確認、成功、失敗或被替代狀態。 - 檢查費用與餘額
確認原生代幣是否足夠，以及費用設定是否合理。 - 避免重複操作
不要因等待而重複送出相同轉帳或授權。 - 保護敏感資料
不要因焦急而向陌生人提供助記詞或私鑰。
顯示與鏈上狀態
資產未顯示
先使用區塊瀏覽器確認鏈上餘額與交易，再檢查是否選擇正確網路並加入正確資產合約。
重要提醒介面顯示可能受到節點同步或快取影響。
進一步查找
常見問題頁整理助記詞、交易確認、DApp 授權、Layer2、網路費用與硬體錢包等完整答案。
重要提醒不要透過陌生遠端協助處理錢包問題。
在操作前完成必要核對
請自行確認地址、網路、金額、費用與授權內容，並妥善保管助記詞及私鑰。